Informativa sulle spedizioni
Presso Kesvara vogliamo consegnare il tuo ordine in modo rapido e affidabile. Questa policy spiega come vengono elaborati, spediti e consegnati gli ordini ai clienti negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Italia e in Francia.
1. Da dove partono gli ordini
Gli ordini per gli Stati Uniti vengono evasi dal magazzino negli Stati Uniti del nostro partner logistico. Gli ordini per il Regno Unito, l'Italia e la Francia vengono evasi dal magazzino in Francia del nostro partner logistico. Tutti gli ordini vengono spediti con servizi tracciati.
Gli ordini spediti dalla Francia verso il Regno Unito possono essere soggetti a dazi doganali stabiliti dalle autorità britanniche. Non si applicano dazi doganali alle consegne negli Stati Uniti o nell'UE (Francia, Italia). Kesvara non riscuote dazi al checkout; ove applicabili, eventuali dazi accertati alla consegna sono a carico del destinatario.
2. Costo di spedizione
Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini spediti negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Italia e in Francia.
3. Tempi di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
4. Tempi di consegna stimati
Una volta spediti, gli ordini arrivano generalmente entro:
- Stati Uniti: 3-7 giorni lavorativi
- Regno Unito: 4-8 giorni lavorativi
- Italia: 4-8 giorni lavorativi
- Francia: 3-5 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla località e a fattori esterni, come eventuali ritardi del corriere.
5. Corrieri
Utilizziamo partner di spedizione affidabili come USPS, UPS, Royal Mail, Colissimo o corrieri simili, a seconda della destinazione.
6. Tracciamento dell'ordine
Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento, così potrai seguire la consegna.
7. Problemi di consegna
Se il tracciamento indica "consegnato" ma non hai ricevuto il pacco, attendi fino a 24 ore, poiché alcuni corrieri potrebbero registrare la consegna con un leggero anticipo.
Se il tuo ordine non è ancora arrivato, contattaci e ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile.
8. Articoli errati o mancanti
Se ricevi un articolo errato o manca qualcosa nel tuo ordine, contattaci così possiamo verificare e risolvere il problema tempestivamente.
9. Contatti
Kesvara
Email: contact@kesvara.com (risposta entro 24 ore, dal lunedì al venerdì)
Indirizzo: 120 Forest Ave, Catonsville, Maryland 21228, Stati Uniti