FAQ

Qu'est-ce que l'applique murale magnétique rechargeable Kesvara ?

L'applique murale magnétique rechargeable Kesvara est une lampe murale sans fil conçue pour les intérieurs modernes. Elle allie un design fin et contemporain à une alimentation rechargeable et une base de fixation magnétique, vous permettant de créer un éclairage d'ambiance chaleureux sans raccordement électrique traditionnel.

L'applique murale nécessite-t-elle un raccordement électrique ?

Non. L'applique murale Kesvara est conçue comme une lampe rechargeable sans fil ; elle ne nécessite donc pas de câble d'alimentation permanent ni d'installation électrique traditionnelle. Suivez toujours les instructions du produit et assurez-vous que la surface de montage choisie est adaptée.

Où puis-je utiliser l'applique murale Kesvara ?

Elle est conçue pour les espaces intérieurs modernes tels que les chambres, les chevets, les salons, les couloirs, les entrées, les coins lecture et les zones situées à côté d'œuvres d'art ou d'étagères. Choisissez un emplacement où la lampe peut être fixée solidement et utilisée confortablement.

Comment fonctionne la fixation magnétique ?

L'applique murale utilise une base magnétique à fixation rapide conçue pour maintenir la lampe en toute sécurité tout en permettant de la détacher pour la recharger. Installez la base selon les instructions du produit, choisissez une surface adaptée et assurez-vous que la lampe est correctement fixée avant de l'utiliser. Le produit présente une conception verticale de 50 cm.

Comment recharger l'applique murale ?

Détachez la lampe de sa base magnétique pour la recharger, puis remettez-la en place lorsqu'elle est prête. L'autonomie varie selon la luminosité : les données du fabricant indiquent jusqu'à 40 heures à la luminosité minimale et environ 14 heures en usage typique ; l'autonomie réelle peut varier. Utilisez la méthode de chargement et les instructions fournies avec votre produit, et laissez-le charger dans un endroit approprié et sec.

L'applique murale Kesvara est-elle adaptée à un usage extérieur ?

L'applique murale Kesvara est présentée pour des espaces intérieurs modernes. Sauf mention contraire explicite dans la documentation de votre produit, utilisez-la à l'intérieur et protégez-la de la pluie, de l'eau et de toute humidité excessive.

Comment nettoyer et entretenir la lampe ?

Éteignez la lampe avant de la nettoyer. Utilisez un chiffon doux, sec ou légèrement humide, et évitez les nettoyants abrasifs, les solvants et l'excès d'eau. Suivez les instructions d'entretien fournies avec le produit.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes expédiées aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Italie et en France. Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi. Les commandes américaines partent de l'entrepôt américain du partenaire logistique ; les commandes pour le Royaume-Uni, l'Italie et la France partent de l'entrepôt en France.

Quel est le délai de livraison ?

Après l'expédition, les commandes arrivent généralement sous 3 à 7 jours ouvrables aux États-Unis, 4 à 8 jours ouvrables au Royaume-Uni et en Italie, et 3 à 5 jours ouvrables en France. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre emplacement, des retards des transporteurs ou d'autres facteurs externes. Les informations de suivi sont envoyées par e-mail une fois la commande expédiée.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Les informations de suivi seront envoyées par e-mail après l'expédition de votre commande. Si vous avez une question concernant une commande existante, contactez contact@kesvara.com en précisant votre numéro de commande.

Puis-je retourner mon applique murale ?

Oui. Vous pouvez demander un retour dans les 60 jours suivant la réception de votre commande. Le produit doit être dans son état d'origine, avec l'emballage et les accessoires d'origine, et ne doit présenter aucun signe de mauvaise utilisation ou de dommage. Consultez notre Politique de remboursement et de retour pour plus de détails.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article arrive endommagé, défectueux ou s'il s'agit d'une erreur de notre part. Contactez-nous avant de nous renvoyer quoi que ce soit afin que nous puissions examiner votre demande et vous fournir les instructions de retour appropriées.

Comment puis-je contacter Kesvara ?

Notre équipe de support client répond sous 24 heures, du lundi au vendredi. Envoyez-nous un e-mail à contact@kesvara.com. Si vous nous contactez au sujet d'une commande existante, veuillez inclure votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider plus rapidement.